أسئلة متكررة: إجابات واضحة لراحة بالك.
(مقدمة قصيرة)
نؤمن بالشفافية الكاملة. هنا، جمعنا لكم إجابات على أكثر الأسئلة التي قد تدور في ذهنكم. هدفنا هو أن تكون تجربة تسوقكم معنا سهلة، ممتعة، وخالية من أي قلق.
قسم الطلبات والدفع
كيف يمكنني الطلب من متجر GarsoQ: الطلب بسيط جدًا ويتم في 3 خطوات:
- تصفح المنتجات وأضف ما يعجبك إلى سلة التسوق.
- اضغط على أيقونة سلة التسوق ثم إتمام الطلب.
- أدخل معلوماتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف)، ثم اضغط على "تأكيد الطلب". هذا كل شيء! لا حاجة لبطاقة بنكية.
هل الدفع آمن؟ وما هي طرق الدفع المتاحة؟:
أمانك وثقتك هما أولويتنا. حاليًا، نوفر الطريقة الأكثر أمانًا وراحة لكم: الدفع نقدًا عند الاستلام. لن تدفع أي شيء حتى يصل المنتج إلى باب منزلك وتتأكد منه بنفسك.
لقد أتممت طلبي، ماذا بعد؟ :
ممتاز! سيقوم فريقنا بالتواصل معك عبر الهاتف أو واتساب خلال 24 ساعة لتأكيد الطلب وعنوان الشحن. بعد التأكيد، سيتم شحن طلبك في أقل من 48 ساعة.
قسم الشحن والتوصيل
إلى أي مناطق تقومون بالشحن؟
نفخر بخدمة عملائنا في جميع دول الخليج العربي. أينما كنت في (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، الكويت، قطر، البحرين، سلطنة عمان)، طلبك سيصل إلى باب منزلك.
كم من الوقت يستغرق وصول طلبي؟
السرعة هي أحد وعودنا الأساسية. بعد تأكيد الطلب، يتم الشحن في أقل من 48 ساعة. وعادةً ما يستغرق التوصيل النهائي ما بين 2 إلى 3 أيام عمل، حسب دولتك ومدينتك.
كم تبلغ تكلفة الشحن؟
صفر. الشحن مجاني تمامًا على جميع الطلبات ولجميع دول الخليج. السعر الذي تراه للمنتج هو السعر النهائي الذي ستدفعه عند الاستلام. لا توجد أي رسوم خفية.
قسم المنتجات والجودة
هل المنتجات ذات جودة عالية حقًا؟
هذا هو وعدنا الأساسي. نحن نرفض عرض أي منتج لا نثق بجودته 100%. كل منتج يتم اختياره وفحصه بعناية لضمان أنه يقدم قيمة حقيقية ويدوم طويلاً. اقرأ صفحة عن المتجر لتعرف المزيد عن هوسنا بالجودة.
الصور تبدو رائعة، هل المنتج على الطبيعة مطابق لها؟
نعم. نحن نلتزم بالشفافية المطلقة. جميع الصور هي صور حقيقية للمنتج أو صور عالية الجودة من المورد المعتمد. ما تراه هو بالضبط ما ستحصل عليه.
قسم الاستبدال والاسترجاع
ماذا لو وصلني المنتج وبه عيب أو لم يكن كما توقعت؟
لا تقلق أبدًا. رضاك هو ضماننا. نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة. كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام الطلب، وسنقوم بترتيب كل شيء لحل المشكلة فورًا. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع
لم أجد إجابة لسؤالي هنا، كيف يمكنني التواصل معكم؟
يسعدنا دائمًا خدمتك. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا