سياسة الخصوصية
مقدمة:
متجر GarsoQ.shop ملتزم بحماية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع نوعين من المعلومات:
1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:
- معلومات الطلب: عند إجراء عملية شراء، نجمع معلومات ضرورية لتنفيذ الطلب، مثل: اسمك الكامل، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- معلومات التواصل: عند تواصلك مع فريق خدمة العملاء، قد نحتفظ بسجل للمحادثة لمساعدتك بشكل أفضل في المستقبل.
2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- معلومات الجهاز والمتصفح: مثل العديد من المواقع، نجمع تلقائيًا معلومات غير شخصية مثل عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والصفحات التي تزورها على متجرنا. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين تجربة المستخدم وفهم سلوك عملائنا.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلاتك (مثل محتويات سلة التسوق) وتوفير تجربة مخصصة. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتنفيذ طلباتك: لمعالجة وتأكيد وشحن المنتجات التي طلبتها.
- للتواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن، والرد على استفساراتك.
- لتحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام المتجر، وتحديد المشاكل التقنية، وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
- لأغراض تسويقية (بموافقتك): قد نستخدم بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال عروض خاصة ومنتجات جديدة نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل في أي وقت.
3. مع من نشارك معلوماتك؟
خصوصيتك خط أحمر. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
نحن نشارك معلوماتك فقط مع الأطراف الضرورية لتشغيل أعمالنا،
- نحن نلزم جميع شركائنا بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط للغرض الذي تم مشاركتها من أجله.
4. أمن البيانات:
نتخذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير. نستخدم تقنيات التشفير (مثل SSL) لتأمين البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.
5. حقوقك:
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية (مع مراعاة التزاماتنا القانونية للاحتفاظ ببيانات المعاملات).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".
6. التغييرات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة دائمًا على هذه الصفحة.